FAQ

Q아이디 비번을 잃어 버렸어요!
A

잃어버린 아이디(ID) 및 비밀번호(PW)는 로그인 화면에서 찾​기가 가능합니다.

 

아이디(ID)​ 찾기  : 사업자등록 번호를 입력한 후 찾기 하시면 등록된 아이디(ID)​를 알려 드립니다.

 

비밀번호(PW)​ 찾기 : 아이디(ID)​와 사업자등록번호를 입력한 후 찾기 하시면 등록된 법인 이메일로 임시비밀번호를 알려 드립니다

                      새로운 임시번호로 로그인 후 반드시 비밀번호를 변경하셔야 합니다.

Q결제방법을 변경할 수 있나요?
A

주문/결제하신 후에는 인터넷 상에서 결제방법을 변경하실 수 없습니다.
이 경우에는 기존 주문을 취소한 후 재주문하셔야 합니다.

 

Q상품 환불 및 배송은 어떻게 진행되나요?
A

상품 환불 및 배송은 각 업체에 따라 다릅니다. 

물품의 상세정보에서 공급업체 연락처로 문의 하시기 바랍니다. ​​

Q환불금은 어떻게 지급 되나요?
A

환불금 지급은 회원가입시 등록한 법인대표계좌로만 가능합니다.

 

법인대표계좌 변경은 

 

 구매관리자가  마이페이지 >> 법인대표계좌 관리 메뉴에서 변경이 가능합니다.

Q반품 후 환불은 언제 되나요?
A

카드결제의 경우 카드 취소로 환불은 완료됩니다.

 

현금결제의 경우 반품 완료 후 내부 절차에 따라 법인대표계좌로 지급됩니다.

 

 

Q교환/반품은 어떻게 신청 합니까?
A

교환/반품은 공급업체와 직접 협의하여 처리하여야 합니다.

교환/반품에 공급업체가 동의 하면 신청이 접수되고 교환/반품 절차가 진행됩니다.

물품의 상세정보에서 공급업체 연락처로 문의 하시기 바랍니다. 

Q회원 가입은 누구나 할 수 있나요?
A

본 쇼핑몰(MG디지털샵)은 새마을금고에서 운영되고 있는 

새마을금고 전산표준화 장비와 관련된 상품을 제공하고 있습니다.

따라서 새마을금고(중앙회 및 중앙회 자회사)가 회원이 될 수 있으며,  

회원가입시 본 쇼핑몰에서 구매관련 업무를 총괄 할 구매관리자를 지정하여야 합니다. 

그리고 구매를 담당할 담당자를 구매관리자가 지정하여야 합니다. 

관리자가 구매를 담당할시에도 구매담당자 등록을 하여야 합니다.

 

마이페이지 >> 구매담당자 관리 메뉴에서 등록 할 수 있습니다.​

Q구매관리자, 구매담당자 역할은 무엇인가요?
A

구매관리자는

  쇼핑몰 이용에 대해 금고(법인)내 관리자를 말합니다.

  회원정보수정, 법인대표계좌관리, 구매담당자관리 업무를 처리 할 수 있습니다.

 

구매담당자는

  쇼핑몰에서 물품의 구매 업무를 처리할 수 있습니다.

 

 

Q구매담당자는 어떻게 등록 하나요?
A

구매담당자는 구매관리자가 등록할 수 있습니다.

 

마이페이지 >> 구매담당자 관리 메뉴에서 등록 할 수 있습니다.​​

Q이메일 인증은 꼭 필요한가요?
A

회원가입에 대항 보안강화를 위해서 인증을 받고 있습니다.

 

또한 법인메일은 해당금고의 직원임을 확인하는 과정입니다.

 

입력한 개인메일은 물품 구매 및 처리 절차에 따라 처리 내역 안내로 사용하고 있습니다.

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